HÄUFIGE FRAGEN
Klar gefragt.
Verständlich beantwortet.
Antworten auf die wichtigsten Fragen vor und nach einem Vertragsabschluss.
GUT ZU WISSEN
Leasing und Vertragsmodell.
Wer ist mein Leasinggeber?
Leasinggeber und Vertragspartner ist die Merkur Freizeit Leasing GmbH, Merkur-Allee 1–15, 32339 Espelkamp. Die Gesellschaft ist für Finanzierungsleasing in der BaFin-Unternehmensdatenbank geführt.
Welche Kosten können zusätzlich zur Rate entstehen?
Je nach Vereinbarung können eine Leasingsonderzahlung, Sicherheiten, Transportkosten, Versicherungsprämien sowie weitere vereinbarte Nebenkosten anfallen. Die konkreten Beträge werden im Angebot beziehungsweise Einzelvertrag festgelegt.
Kann ich den Vertrag vorzeitig kündigen?
Während der vereinbarten festen Laufzeit ist eine ordentliche Kündigung nach den veröffentlichten Leasingbedingungen ausgeschlossen. Für besondere Fälle und die Abwicklung gelten der Einzelvertrag und die Vertragsbedingungen. Bitte lassen Sie uns Ihre konkrete Frage vor dem Abschluss klären.
Ist Versicherungsschutz enthalten?
Die Vertragsbedingungen sehen eine Versicherungspflicht vor. Der Kunde kann den Gegenstand nach den vereinbarten Anforderungen selbst versichern oder vor Vertragsabschluss eine kostenpflichtige Absicherung über MFL vereinbaren.
Kann ich ein individuelles Angebot erhalten?
Ja. Teilen Sie uns mit, welche Ausstattung Sie nutzen möchten und welches Vorhaben Sie planen. Wir besprechen die erforderlichen Angaben und die möglichen Konditionen mit Ihnen.
GUT ZU WISSEN
Verträge und Kundenservice.
Wie erreiche ich die MFL?
Per E-Mail an support@m-f-l.eu oder telefonisch unter +49 5772 49 0. Für eine Beratung können Sie Ihre Anfrage auch auf unserer Kontaktseite vorbereiten.
Wo sehe ich meinen Gerätebestand?
Im adp MERKUR Internetportal mit Ihren persönlichen Zugangsdaten. Unter Kundenservice → Kundenportal finden Sie den Einstieg.
Wie erhalte ich digitale Rechnungen?
Teilen Sie uns Ihre Kundennummer und die gewünschte E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand mit. Die MFL kann Rechnungen und Bestätigungen digital bereitstellen.
Wo finde ich Vertragsbedingungen und Formulare?
Im Bereich Dokumente und Formulare finden Sie die veröffentlichten AGB, Versicherungsinformationen, Schadenanzeige und das SEPA-Mandat.
Wer ist der Versicherer der Spielstättenkomplettversicherung?
Das Angebot stammt von HDI Global SE. Bei Abschluss werden Sie direkter Vertragspartner des Versicherers. Die MFL ist nicht der Versicherer.
Kann ich die BaFin-Angaben selbst prüfen?
Ja. Über den Link zum offiziellen BaFin-Register im Fußbereich jeder Seite können Sie die Unternehmenskarte der MFL öffnen. BaFin-ID: 10122469.
PERSÖNLICH WEITER
Ihr Vorhaben beginnt
mit einem Gespräch.
Wir sprechen über Ihren Gerätebedarf, passende Vertragsmodelle und die nächsten Schritte.